Что делать, если выведенные средства не отображаются?

Обычно средства поступают в течение нескольких дней, в зависимости от используемого способа оплаты. Если по истечении этого времени средства все еще не поступили на счет, попробуйте следующие варианты:

 

  • Проверьте состояние ваших средств

Перейдите на панель вывода средств, чтобы узнать, были ли они обработаны. Если это так, средства были отправлены вам, и вы можете щелкнуть, чтобы увидеть разбивку по используемым способам оплаты. В таком случае обратитесь к своему поставщику платежных услуг для получения дополнительной информации.

 
  • Проверьте дату вывода средств

Мы всегда отправляем вам электронное письмо, подтверждающее статус вывода средств, в течение 2 рабочих дней с момента вашего запроса. С того момента как запрос на вывод средств был одобрен, вы получите средства в течение нескольких дней. Если вы не можете найти это письмо, перейдите в папку со спамом или в панель вывода средств

 
  • Проверьте отправленную вами информацию

Если вы пытались использовать банковский перевод для вывода средств, убедитесь, что ввели правильную информацию.

 
  • Подтвердите вывод средств в указанном способе оплаты

Если вы пытаетесь вывести средства на свой счет PayPal, убедитесь, что вы принимаете вывод средств на счет PayPal, иначе запрос будет отменен через 3 дня после обработки.

 

 

По-прежнему возникают проблемы после выполнения этих действий? Нажмите здесь, чтобы связаться со службой поддержки. Мы можем попросить вас предоставить официальную выписку по счету в вашем банке / платежной системе, чтобы провести расследование. В ней должно быть указано:

  • Ваше полное имя.

  • Название вашего банка / платежной системы

  • Если вывод был отправлен на вашу кредитную / дебетовую карту: Все транзакции, начиная с даты вашего последнего депозита по сегодняшний день

  • Если вывод был отправлен на другой способ оплаты: Все транзакции с момента вывода до сегодняшнего дня.