Ce ar trebui să fac dacă văd mesajul „Nu se poate deschide poziția”?

Dacă încerci să deschizi o tranzacție, dar primești mesajul de eroare „Nu se poate deschide poziția”, aceasta poate fi din cauza unuia dintre aceste motive:

 

1.  Cache și module cookie pe dispozitivul tău

 

Când utilizezi un browser pe orice dispozitiv, acesta salvează unele informații de pe site-uri web în memoria cache și modulele cookie. Acest lucru poate afecta capacitatea de a deschide tranzacții și este posibil să primești mesajul „Nu se poate deschide poziția”. 

 

Adesea, atunci când utilizatorii au probleme tehnice cu platforma, problema poate fi rezolvată prin ștergerea memoriei cache și/sau ștergerea modulelor cookie.

 

Golește memoria cache și modulele cookie, urmând instrucțiunile browserului și încearcă să deschizi din nou tranzacția. Pentru a afla cum să efectuezi acest proces, fă clic aici.

 

Îți recomandăm să urmezi acest proces în mod regulat pentru a evita problemele la deschiderea, închiderea sau editarea pozițiilor pe platforma de investiții eToro. 

 

2. Nu există contrapartide la rata solicitată

 

Când soliciti deschiderea unei poziții, trimitem ordinul tău către furnizorii noștri de lichidități și aceștia caută cel mai bun preț disponibil.

 

Pe piață, în orice moment, există cumpărători și vânzători la prețuri diferite. Dacă la prețul solicitat de tine, nu există contrapărți care sunt dispuse să execute ordinul, furnizorii de lichidități trec la următoarea cea mai bună rată, până când ordinul este executat.

 

Dacă procesul durează mai mult de 15 secunde, cererea este anulată de furnizorii noștri de lichiditate și vei primi mesajul de eroare „Nu se poate deschide poziția”.

 

Încearcă să deschizi din nou tranzacția.

 

 

3. Expunerea maximă a fost atinsă pentru acel instrument special 

 

Tranzacțiile au o dimensiune maximă. Dacă încerci să deschizi o poziție dincolo de această limită, vei primi mesajul de eroare „Nu se poate deschide poziția” și poziția nu se va deschide. 

 

Pentru a rezolva această problemă, poți încerca să deschizi poziția cu o sumă investită mai mică sau cu un efect de levier mai mic. 

 

Dacă ai încercat pasul anterior și primești în continuare același mesaj de eroare, este posibil să dorești să deschizi o tranzacție pe un alt instrument.



Încă primești mesajul de eroare? Fă clic aici pentru a contacta Centrul de asistență.