Ce să fac dacă nu îmi pot vedea fondurile retrase?

În mod normal, veți primi fondurile în câteva zile , în funcție de metoda de plată utilizată. Dacă tot nu vedeți fondurile după acest timp, încercați aceste opțiuni:

 

  • Verificați starea fondurilor dvs

Accesați tabloul de bord pentru retrageri pentru a vedea dacă a fost procesat. Dacă arată că a fost, fondurile v-au fost trimise și puteți face clic pentru a vedea o detaliere a metodelor de plată utilizate. În acest caz, contactați furnizorul dvs. de plată pentru mai multe informații.

 
  • Verificați data la care a fost procesată retragerea

Vă trimitem întotdeauna un e-mail de confirmare a stării de retragere în termen de 2 zile lucrătoare de la solicitare. Din momentul în care cererea dvs. de retragere a fost aprobată, veți primi fondurile în câteva zile . Dacă nu găsiți acest e-mail, accesați folderul de spam al e-mailului sau tabloul de bord pentru retragere

 
  • Examinați informațiile pe care le-ați trimis

Dacă ați încercat să utilizați un transfer bancar pentru a vă retrage fondurile, asigurați-vă că informațiile pe care le-ați introdus sunt corecte.

 
  • Acceptați retragerea în metoda dvs. de plată

Dacă încercați să retrageți fonduri în contul dvs. PayPal, asigurați-vă că acceptați retragerea în contul PayPal sau cererea va fi anulată la 3 zile după procesare.

 

 

Mai aveți probleme după efectuarea acestor opțiuni? Fă clic aici pentru a contacta Centrul de asistență. Vă putem solicita un extras de cont oficial de la banca/furnizorul dumneavoastră de plată, astfel încât să putem investiga. Aceasta ar trebui să arate:

  • Numele tău complet

  • Numele băncii/furnizorului tău de plată

  • Dacă retragerea a fost trimisă pe cardul tău de credit/debit: Toate tranzacțiile începând de la data ultimei depuneri până în prezent

  • Dacă retragerea a fost trimisă către o altă metodă de plată: Toate tranzacțiile începând de la data retragerii până în prezent