Mitä teen, jos nosto ei näy maksutavallani?

Normaalisti saat rahasi muutamassa päivässä käytetystä maksutavasta riippuen. Jos rahat eivät vieläkään näy tililläsi tämän ajan jälkeen, kokeile näitä vaihtoehtoja:

 

  • Tarkista rahojesi tila

Siirry nostojen hallintapaneeliin nähdäksesi, onko nosto käsitelty. Jos se näyttäisi olevan käsitelty, rahat on lähetetty sinulle, ja näet napsauttamalla erittelyn käytetyistä maksutavoista. Ota tässä tapauksessa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi saadaksesi lisätietoja.

 
  • Tarkista päivämäärä, jolloin nosto käsiteltiin

Lähetämme sinulle aina sähköpostin, jossa vahvistetaan nostosi tila 2 arkipäivän kuluessa pyynnöstäsi. Kun nostopyyntösi on hyväksytty, saat rahasi muutamassa päivässä. Jos et löydä tätä sähköpostiviestiä, siirry sähköpostisi roskapostikansioon tai nostojen hallintapaneeliin

 
  • Tarkista lähettämäsi tiedot

Jos yritit tehdä noston pankkisiirrolla, varmista, että antamasi tiedot olivat oikein.

 
  • Hyväksy nosto maksutavallasi

Jos yrität tehdä noston PayPal-tilillesi, muista hyväksyä nosto PayPal-tililläsi. Muutoin pyyntö peruutetaan 3 päivän kuluttua käsittelystä.

 

 

Onko sinulla edelleen ongelmia näiden vaiheiden jälkeen? Ota yhteyttä asiakaspalveluun napsauttamalla tästä. Saatamme pyytää sinulta pankkisi/maksupalveluntarjoajasi virallista tiliottetta, jotta voimme tutkia asiaa. Siinä tulee näkyä:

  • Koko nimesi

  • Pankkisi/maksupalveluntarjoajasi nimi

  • Jos nosto lähetettiin luotto-/maksukortillesi: Kaikki maksutapahtumat viimeisestä talletuksestasi tähän päivään

  • Jos nosto lähetettiin toiselle maksutavalle: Kaikki maksutapahtumat nostopäivästä tähän päivään